6. Come indicare le domande frequenti dei clienti e cosa inserire?

Per prima cosa, occorre accedere al proprio profilo e andare nella sezione “Impostazioni”.

In impostazioni “Generali” cliccare su “Domande frequenti”

A questo punto, per aggiungere una domanda frequente è necessario premere sul pulsante “+ Aggiungi conoscenza” in alto a destra.

Una volta premuto, si aprirà una finestra in sovraimpressione in cui è possibile inserire le domande che i clienti pongono più spesso riguardo al vostro locale, in modo da insegnare all’AI come rispondere in maniera autonoma.

Una volta premuto, si aprirà una finestra in sovraimpressione in cui è possibile inserire le domande che i clienti pongono più spesso riguardo al vostro locale, in modo da insegnare all’AI come rispondere in maniera autonoma.

Per inserire una domanda è necessario premere nel form indicato e scrivere quanto dedicato. Per inserire la risposta è necessario svolgere lo stesso procedimento.

A seconda della vostra volontà potrete inserire e rendere visibile nel menù digitale la domanda inserita. Per farlo basterà attivare il pulsante “mostra nel menu” premendoci sopra. Il pulsante sarà attivo quando presenterà il colore arancione.

Una volta inserita domanda e riposta e aver deciso se rendere visibili ai clienti la FAQ, si può salvare ed uscire (premendo l’apposito pulsante) oppure, se si vuole proseguire con l’inserimento si può salvare e aggiungere un’altra domanda/risposta premendo il pulsante “Salva e aggiungi altro”.